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寶智堅思為不同軟件客戶設計了形式多樣的軟件技術支持服務。針對不同服務合約客戶，寶智堅思客戶支持團隊將相應提供現場、電話及電子郵件等形式的技術幫助，從而保證系統的平穩和正常運行。

標準的技術支持包括：

為了更貼近客戶在項目管理上的需求，寶智堅思還提供對應的可選支持。

  系統數據定期備份
  系統網絡定期維護

  定期對系統進行遠程監控

  系統災難備份和恢復

  系統數據移植 

  系統定制開發 

  系統接口集成 

  工作流配置  

  數據整理和錄入

  遠程支持
寶智堅思向用戶提供計算機遠程在線支持，不管用戶相隔有多遠永利国际手机app下载，只要具備上網的通訊條件（30kbps），寶智堅思的工程師就可遠程登錄到用戶所提供的平臺為您進行實時地系統維護工作永利国际手机app下载，最大限度的降低維護成本。通過遠程協助系統和客戶電腦建立連接后，有如工程師親臨客戶現場的感覺，通過界面演示、界面指導、文件傳輸或直接遠程控制等方式解決客戶在使用軟件系統過程中遇到的安裝、配置永利国际手机app下载永利国际手机app下载、操作應用等疑難問題永利国际手机app下载，為客戶提供更加快捷的服務，提升服務效率。

  駐場指導
除了通常意義的現場支持服務永利国际手机app下载，寶智堅思更能提供有特色的駐場指導服務，所有應用疑難、技術疑難都可進行“貼身指導”和解答，并全面負責系統的事故、問題、配置發布、安全等IT服務管理。 這項服務對于那些信息化管理和維護團隊尚未健全的企業尤為有用。

  數據評核和應用績效管理
只有錄入的業務數據真實有效永利国际手机app下载，基于之上進行分析處理的報告才具可用性，反之就會由于原始數據錄入的失之毫厘永利国际手机app下载，導致決策上的謬以千里。 寶智堅思一方面可以幫助用戶對系統中己錄入的業務數據進行質和量的客觀評核永利国际手机app下载，另一方面可對系統的應用情況進行全面評估；協助用戶分析、診斷和優化系統以更好滿足業務需求；確保IT服務管理有章可循永利国际手机app下载，有據可考。